Americatel

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Detalle del proyecto

Americatel Perú es una empresa de telecomunicaciones y tecnologías de la información del Grupo Entel. Su objetivo principal es satisfacer las necesidades de los clientes. Por ello, ha incrementado la cartera de productos que ofrece en el mercado, incluyendo además de la Larga Distancia, Servicios de Internet, Telefonía Fija, Transmisión de Datos, NGN. housing, hosting Cloud Computing y servicios TI on demand, soportado en su Data Center de Lima-Perú, con categoría TIER III.

ClienteAmericatel
ProyectoImplementación CRM Americatel
ImplementaciónOracle Sales Cloud

SITUACION INICIAL

La gestión y seguimiento de las oportunidades se daba desde su sistema interno el cual no permitía llevar una adecuada gestión de las oportunidades.

SITUACION INICIAL

La gestión y seguimiento de las oportunidades se daba desde su sistema interno el cual no permitía llevar una adecuada gestión de las oportunidades.

OBJETIVOS

  • Implementar un nuevo CRM para la gestión de ventas corporativas de Americatel.
  • Optimizar el flujo interno de las etapas y estados de las oportunidades, permitiendo la estandarización del proceso de ventas en las diferentes áreas.
  • Gestionar la carga de la cartera mensual de los clientes.

OBJETIVOS

  • Implementar un nuevo CRM para la gestión de ventas corporativas de Americatel.
  • Optimizar el flujo interno de las etapas y estados de las oportunidades, permitiendo la estandarización del proceso de ventas en las diferentes áreas.
  • Gestionar la carga de la cartera mensual de los clientes.

RESULTADO

Se implementó la solución Oracle Sales Cloud permitiendo a la organización registrar las citas y oportunidades desde la web y del aplicativo móvil como también la generación de sus propios reportes y analíticos cumpliendo con el alcance establecido.

RESULTADO

Se implementó la solución Oracle Sales Cloud permitiendo a la organización registrar las citas y oportunidades desde la web y del aplicativo móvil como también la generación de sus propios reportes y analíticos cumpliendo con el alcance establecido.